網(wǎng)絡(luò)是一種雙向、互動(dòng)的信息傳播媒體，代表未來(lái)營(yíng)銷傳播的方向。當(dāng)代營(yíng)銷傳播發(fā)展的兩大趨勢(shì)：整合和定向。他們只能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下統(tǒng)一并被推向極致。由于時(shí)代和技術(shù)的局限，傳統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播研究并不包括網(wǎng)絡(luò)整合部分，但是今天營(yíng)銷傳播面臨的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在消費(fèi)者日常的信息獲取模式中，網(wǎng)絡(luò)扮演的角色和作用越來(lái)越重要。于是，企業(yè)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)作為樞紐帶來(lái)整合營(yíng)銷傳播過(guò)程。

    傳統(tǒng)大眾傳播面臨的問(wèn)題?！拔抑缽V告費(fèi)至少一半被浪費(fèi)掉了，但問(wèn)題是我不知道究竟是哪一半。”美國(guó)前郵政部長(zhǎng)、美國(guó)百貨商店之父華納梅克這句名言道出了當(dāng)代企業(yè)的無(wú)奈：很多企業(yè)因此不堪重負(fù)。目前企業(yè)在營(yíng)銷中面臨的困境是：一方面，企業(yè)細(xì)分目標(biāo)受眾并不難，難在細(xì)化后傳統(tǒng)媒體無(wú)法有效傳達(dá)給細(xì)分客戶;另一方面，潛在客戶和市場(chǎng)在有實(shí)際需求時(shí)，又往往找不到最適合的產(chǎn)品或服務(wù)提供商。所以企業(yè)目前急需解決的問(wèn)題是：如何讓有需求的客戶能方便地找到它。

　　網(wǎng)絡(luò)的參與是定向、精準(zhǔn)和互動(dòng)的需要，企業(yè)只有通過(guò)依賴網(wǎng)絡(luò)才能支撐和整合所有媒體的營(yíng)銷傳播過(guò)程。目前企業(yè)需要的是精準(zhǔn)營(yíng)銷，而精準(zhǔn)、互動(dòng)、需求導(dǎo)向和隨時(shí)、隨地、隨意，正是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體在信息傳播中的最大特色。

　　搜索引擎給了企業(yè)營(yíng)銷巨大的支持。從客戶分析、情報(bào)收集、營(yíng)銷等各個(gè)方面，搜索引擎為企業(yè)提供著價(jià)值，而這些正是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)顛覆了營(yíng)銷學(xué)，把營(yíng)銷學(xué)變成了一個(gè)流動(dòng)的過(guò)程，定向和整合問(wèn)題將被解決，這場(chǎng)營(yíng)銷革命真正實(shí)現(xiàn)了客戶、渠道、企業(yè)的統(tǒng)一，它將是21世紀(jì)營(yíng)銷的主流。