一、網絡銷售產品的選擇
　　1. 網絡銷售產品的概念
　　在網絡營銷中，產品的整體概念可分為以下5個層次：
　　(1) 核心利益層次
　　是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
　　(2) 有形產品層次
　　是產品在市場上出現時的具體物質形態(tài)。
　　(3) 期望產品層次
　　這種顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值，就是期望產品。
　　(4) 延伸產品層次
　　是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網絡營銷中，對于物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售后服務、送貨、質量保證等。
　　(5) 潛在產品層次
　　是在延伸產品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務
　　2. 網絡銷售產品的特點
　　一般而言，目前適合在互聯網上銷售的產品通常具有以下特性：
　　(1) 產品性質
　　由于網上用戶在初期對技術有一定要求，因此用戶上網大多與網絡等技術相關，因此網上銷售的產品最好是與高技術或與電腦、網絡有關。一些信息類產品如圖書、音樂等也比較適合網上銷售。還有一些無形產品如服務也可以借助網絡的作用實現遠程銷售，如遠程醫(yī)療。
　　(2) 產品質量
　　網絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制，實現遠程購物和在網上直接訂購，這使得網絡購買者在購買前無法嘗試或只能通過網絡來嘗試產品。
　　(3) 產品式樣
　　通過互聯網對全世界國家和地區(qū)進行營銷的產品要符合該國家或地區(qū)的風俗習慣、宗教信仰和教育水平。同時，由于網上消費者的個性化需求，網絡營銷產品的式樣還必須滿足購買者的個性化需求。
　　(4) 產品品牌
　　在網絡營銷中，生產商與經營商的品牌同樣重要，一方面要在網絡中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意，必須擁有明確、醒目的品牌；另一方面，由于網上購買者可以面對很多選擇，同時網上的銷售無法進行購物體驗，因此，購買者對品牌比較關注。
　　(5) 產品包裝
　　作為通過互聯網經營的針對全球市場的產品，其包裝必須適合網絡營銷的要求
　　(6) 目標市場
　　網上市場是以網絡用戶為主要目標的市場，在網上銷售的產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。如果產品的目標市場比較狹窄，可以采用傳統(tǒng)營銷策略。
　　（7）產品價格
　　互聯網作為信息傳遞工具，在發(fā)展初期是采用共享和免費策略發(fā)展而來的，網上用戶比較認同網上產品低廉特性；另一方面，由于通過互聯網絡進行銷售的成本低于其他渠道的產品，在網上銷售產品一般采用低價位定價。
　　3. 網絡銷售產品分類
　　上述網絡營銷產品的特點其實是由于網絡的限制，使得只有部分產品適合在網上銷售，隨著網絡技術發(fā)展和其他科學技術的進步，將有越來越多的產品在網上銷售。在網絡上銷售的產品，按照產品性質的不同，可以分為兩大類：即實體產品和虛體產品。
　　4. 網絡銷售的適用產品
　　(1) 產品或服務是否與計算機有關
　　(2) 產品或服務在作出購買決策之前是否需要嘗試或觀察
　　(3) 產品或服務的性質產品或服務是否屬于高技術
　　(4) 產品或服務是否屬于高技術
　　(5) 產品或服務是否具有國際性
　　5. 網絡營銷品牌策略
　　網上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網上優(yōu)勢品牌，網上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進行規(guī)劃和投資。美國著名咨詢公司Forrester Research公司在1999年11月份發(fā)表了題為《Branding For A Net Generation》的調查報告，該報告指出："知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系。"
網絡營銷知識之影響網絡消費者購買決策的因素